Privacidade no Universo Arcana
O ARCANA limita o tratamento de dados às finalidades de funcionamento, segurança, estatísticas e melhoria do serviço.
Perguntas e consultas
As tabelas de estatísticas não guardam o texto literal da pergunta, nomes citados, e-mail, telefone, endereço residencial, IP, user-agent bruto, comentário livre ou coordenadas GPS.
Localização aproximada e dispositivos — sem GPS
O ARCANA pode estimar país, estado e cidade a partir do endereço IP, sem solicitar a localização do aparelho, acessar o GPS ou gravar latitude e longitude. O resultado é aproximado e pode indicar uma cidade diferente, especialmente com operadoras móveis, redes corporativas e VPN.
Para essa consulta, o servidor envia temporariamente o IP ao serviço externo ipwho.is, que tem sua própria política de privacidade. O ARCANA registra apenas os campos geográficos aproximados retornados. Não guarda o IP consultado em seu banco de estatísticas ou sessão.
O navegador também informa características que permitem classificar o acesso em iPhone, iPad, Android, computador/notebook ou desconhecido, além do sistema operacional e navegador. O ARCANA também pode identificar o fabricante e o modelo quando informados pelo navegador, ou estimar uma família de iPhone com base nas dimensões lógicas de tela e densidade de pixels. Essas medidas brutas não são armazenadas. A estimativa não identifica necessariamente um modelo exato: iPhone XR e iPhone 11, por exemplo, podem aparecer na mesma família. Não são coletados IMEI, número de série, GPS ou dados de sensores. O texto bruto de identificação do navegador não é gravado. Notebook e desktop não podem ser distinguidos de forma confiável.
Preferência sobre localização aproximada
Você pode desativar a consulta de localização por IP no ARCANA neste navegador. Essa escolha é guardada em um cookie de preferência por até 1 ano. A configuração não apaga registros anteriormente coletados; para solicitar exclusão, utilize o contato de privacidade informado pelo responsável.
A opção de privacidade do navegador Do Not Track ou Global Privacy Control, se enviada ao site, também impede a consulta externa de localização.
Preferência sobre modelos de dispositivos
Você pode desativar a coleta de fabricante/modelo estimado neste navegador. Os dados anteriores não são apagados automaticamente e seguem a política de retenção; a preferência impede novos registros avançados no navegador atual.
Estatísticas e aprendizado assistido
Registramos eventos de navegação, sessões pseudonimizadas e leituras realizadas. Para qualidade técnica e revisão humana, registramos categoria, intenção, padrão das cartas e posições, sucesso da IA ou fallback PHP, tempos, tokens, estimativa de custo e feedback. Nenhum desses dados deve ser usado para identificar o consulente.
O feedback positivo ou negativo auxilia na identificação de padrões de baixa aprovação. O ARCANA não modifica sozinho as cartas, interpretações ou regras.
Contexto temporário
Uma pergunta de continuidade, como “e agora?”, pode usar um resumo semântico temporário da pergunta imediatamente anterior na mesma sessão. Isso não cria histórico permanente na tabela de analytics.
Retenção e exclusão
Estatísticas e feedback são eliminados após até 180 dias conforme a configuração atual. O responsável deve avaliar a base legal adequada para essas finalidades e informar um contato de privacidade antes da divulgação comercial. Solicitações de acesso ou exclusão devem ser tratadas por esse canal.
Compras e pagamentos
Quando a cobrança estiver habilitada, o Universo Arcana armazenará identificador do pedido, plano adquirido, valor, status do pagamento e datas de criação, aprovação e uso. Os dados do cartão e a autenticação do pagamento são processados pelo provedor Mercado Pago, não pelo Universo Arcana. O link de confirmação do pedido é individual: não compartilhe com terceiros.
Os dados informados para calcular o Mapa Astral ou a Sinastria não são gravados permanentemente pelo novo módulo comercial. Quando a interpretação por IA for solicitada, apenas posições calculadas e aspectos são enviados ao serviço de IA, sem nomes, datas de nascimento ou coordenadas.
Tarot
As leituras são simbólicas e reflexivas: não comprovam fatos, sentimentos de terceiros, diagnósticos, crimes, resultados financeiros ou acontecimentos futuros.
Segurança
O painel administrativo exige autenticação. A mudança da senha requer a senha atual e verificação da sessão.
Contato
O responsável pelo site deve inserir aqui um canal válido para solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados antes da publicação.